Créée en 2019 sous l'impulsion de la famille MAZURKIEWICZ, la franchise HelpR s'est donné pour mission de fournir un ensemble de services généraux et spécifiques aux agriculteurs, mais aussi aux professionnels du paysage, et plus généralement à tous les utilisateurs de matériels agricoles, de manutention ou forestiers.
Grâce à un ensemble complet de prestations, nous avons pour ambition d'être l'interlocuteur unique de tous les besoins des utilisateurs de ces matériels, qu'il s'agisse de services généraux d'entretien et réparation (HelpR Daily) ou de services spécialisés (HelpR ExperTech).
En complément, l'extension de nos compétences dans l'industrie nous permet d'accroître notre maîtrise technique pour proposer un niveau d'expérience supérieur à tous nos clients.
Pourquoi HelpR ?
Nous avons choisi de donner un nom à notre service technique, pour plusieurs raisons :
- Marquer notre volonté d'agir en réseau, en incluant l'ensemble de nos techniciens dans notre franchise. Ainsi, où que vous soyez, vous êtes toujours chez vous dans un atelier HelpR, et vous bénéficiez de l'expertise et de la réactivité de 5 ateliers pour vous accompagner
- Vous permettre, par un seul point d'entrée, d'accéder au savoir-faire de l'ensemble de nos sites, notamment pour la maintenance de vos matériels, mais aussi pour le conseil. Cette facilité d'accès au meilleur du service est primordiale dans votre efficacité au quotidien
- Libérer nos services spéciaux ExperTech des étiquettes liées à la distribution de marques de matériels, et ainsi affirmer l'universalité de nos services
En somme, en créant la franchise HelpR, le groupe MAZURKIEWICZ a choisi d'affirmer sa multi-spécialisation unique sur le marché, sa proximité avec les clients grâce à un accès aux services toujours plus simple, et son ouverture sur le marché en s'affranchissant des barrières des marques et des réseaux.
HelpR dans le Groupe MAZURKIEWICZ
Soutenus dans notre activité par Centerra, la franchise de magasins du groupe, et les produits spécifiques développés par ses équipes, nous sommes en mesure de nous adresser au plus large panel de clients qui soit. Pour les équilibrages de rotors, par exemple, notre capacité d'approvisionnement nous permet de proposer des prestations complètes sur toutes les marques de broyeur, débroussailleuse ou moissonneuse-batteuse du marché.
De plus, les défis que nos ateliers ont relevé pour les clients des concessions MAZURKIEWICZ et DOMBAGRI du groupe sont à l'origine de notre capacité de fabrication et d'adaptation. Ainsi, nous pouvons recréer sur-mesure des pièces pour les rotors et prolonger leur durée de vie.
Grâce à ces nombreuses connexions, le Groupe MAZURKIEWICZ vous propose au travers de la marque HelpR une vision de spécialiste du service, nourrie par l'expertise de chaque entité dans ses métiers, pour créer un écosystème qui vous offre le meilleur à chaque étape de votre activité.
